Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Le délai expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien.
Exception : produits descellés
Conformément à l'article L221-28 (5°) du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les biens scellés qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. Les fleurs, résines et tisanes dont le sachet a été ouvert ne peuvent donc pas être reprises.
Comment exercer votre droit de rétractation ?
Notifiez-nous votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté (courrier ou e-mail) :
La P'tite Landaise
E-mail : hello@laptitelandaisecbd.com
Adresse : 130 rue Carnot, 40700 Hagetmau
Vous devez ensuite nous renvoyer le produit, non ouvert, au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision. Les frais de retour sont à votre charge.
Formulaire de rétractation type
Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous (son utilisation n'est pas obligatoire) :
À l'attention de La P'tite Landaise, 130 rue Carnot, 40700 Hagetmau, hello@laptitelandaisecbd.com :
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) : _______________
Nom du (des) consommateur(s) : _______________
Adresse du (des) consommateur(s) : _______________
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) : _______________
Date : _______________
(*) Rayez la mention inutile.
Remboursement
Nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison initiaux (à l'exception des frais supplémentaires si vous avez choisi un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du produit retourné ou d'une preuve d'expédition.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sans frais pour vous.